| Judul | Service Management : Mewujudkan Layanan Prima / Fandy Tjiptono |
| Pengarang | TJIPTONO, Fandy |
| EDISI | Edisi III |
| Penerbitan | Yogyakarta : Andi, 2017 |
| Deskripsi Fisik | xvi, 392 halaman :Tabel; gambar ;19x23 cm |
| ISBN | 978-979-29-6719-7 |
| Subjek | Sumbangan Mahasiswa 2022 |
| Abstrak | Buku ini mengulas topik-topik seperti "memahami dimensi dan dinamika layanan, merancang dan menyampaikan layanan, mengukur dan mengelola kualitas layanan, menyelaraskan permintaan dan penawaran layanan, dan mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, buku ini relevan dan bermanfaat sebagai acuan bagi para praktisi dan akademisi yang menyadari pentingnya upaya membangun layanan prima dalam setiap organisasi, baik bisnis maupun nonbisnis. |
| Catatan | Sumbangan Mahasiswa 2022 |
| Bahasa | Indonesia |
| Bentuk Karya | Bukan fiksi atau tidak didefinisikan |
| Target Pembaca | Tidak diketahui / tidak ditentukan |
| No Barcode | No. Panggil | Akses | Lokasi | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|
| 309/SM-22 | Dapat dipinjam | Perpustakaan Politeknik ATI Makassar - Ruang Referensi | Tersedia
pesan |
| Tag | Ind1 | Ind2 | Isi |
| 001 | INLIS000000000007170 | ||
| 005 | 20221003013656 | ||
| 008 | 221003###########################0#ind## | ||
| 020 | # | # | $a 978-979-29-6719-7 |
| 035 | # | # | $a 0010-0922000041 |
| 100 | 1 | # | $a TJIPTONO, Fandy |
| 245 | 1 | # | $a Service Management : $b Mewujudkan Layanan Prima /$c Fandy Tjiptono |
| 250 | # | # | $a Edisi III |
| 260 | # | # | $a Yogyakarta :$b Andi,$c 2017 |
| 300 | # | # | $a xvi, 392 halaman : $b Tabel; gambar ; $c 19x23 cm |
| 500 | # | # | $a Sumbangan Mahasiswa 2022 |
| 520 | # | # | $a Buku ini mengulas topik-topik seperti "memahami dimensi dan dinamika layanan, merancang dan menyampaikan layanan, mengukur dan mengelola kualitas layanan, menyelaraskan permintaan dan penawaran layanan, dan mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, buku ini relevan dan bermanfaat sebagai acuan bagi para praktisi dan akademisi yang menyadari pentingnya upaya membangun layanan prima dalam setiap organisasi, baik bisnis maupun nonbisnis. |
| 650 | # | 4 | $a Sumbangan Mahasiswa 2022 |
| 990 | # | # | $a 309/SM-22 |
Content Unduh katalog
Karya Terkait :