Detail Katalog

ID: 6814

Customer Care Excellence : Meningkatkan Kinerja Perusahaan melalui Pelayanan Prima Plus Analisis Kasus Jasa Raharja / Freddy Rangkuti

Edisi: Cetakan Pertama

Pengarang:
RANGKUTI, Freddy

Penerbit:
Gramedia Pustaka Utama,

Tempat Terbit:
Jakarta :

Tahun Terbit:
2017

Bahasa:
ind

Subjek

Manajemen Perusahaan -- Hadiah/Hibah 2021

Deskripsi Fisik:
xvi, 402 halaman : Tabel, Gambar ; 14x21 cm biografi; lampiran

ISBN:
978-602-03-3694-7

Nomor Panggil:
658.02 RAN c

Control Number:
INLIS000000000006511

BIB ID:
0010-0622000372

Catatan

Saat ini, Customer service yang hanya bertujuan memenuhi ekspektasi serta kepuasan pelanggan tidak lagi mampu mengatasi masalah-masalah yang dihadapi perusahaan Perusahaan membutuhkan konsep layanan yang lebih proaktif, lebih peduli terhadap pelanggan, lebih memperhatikan perubahan perilaku pelanggan, dan lebih dekat dengan pelanggan sehingga pelanggan memiliki ikatan yang kuat dengan perusahaan

Status

Tersedia di OPAC Bibliografi Nasional Indonesia Karya Tulis Ilmiah Nasional

Lihat Cover Original

Informasi Eksemplar & Metadata

Nomor Barcode	Nomor Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan
`B214051801`	`658.02 RAN c.1`	Dapat dipinjam	Ruang Sirkulasi	Tersedia

Format MARC21 - Total 17 field

Tag	Ind1	Ind2	Nilai	Urutan
001	`_`	`_`	INLIS000000000006511	1
005	`_`	`_`	20251111020124	2
035	`#`	`#`	$a 0010-0622000372	3
245	`1`	`#`	$a Customer Care Excellence : $b Meningkatkan Kinerja Perusahaan melalui Pelayanan Prima Plus Analisis Kasus Jasa Raharja /$c Freddy Rangkuti	4
100	`1`	`#`	$a RANGKUTI, Freddy	5
250	`#`	`#`	$a Cetakan Pertama	6
300	`#`	`#`	$a xvi, 402 halaman : $b Tabel, Gambar ; $c 14x21 cm$e biografi; lampiran	7
260	`#`	`#`	$a Jakarta :$b Gramedia Pustaka Utama,$c 2017	8
020	`#`	`#`	$a 978-602-03-3694-7	9
520	`#`	`#`	$a Saat ini, Customer service yang hanya bertujuan memenuhi ekspektasi serta kepuasan pelanggan tidak lagi mampu mengatasi masalah-masalah yang dihadapi perusahaan Perusahaan membutuhkan konsep layanan yang lebih proaktif, lebih peduli terhadap pelanggan, lebih memperhatikan perubahan perilaku pelanggan, dan lebih dekat dengan pelanggan sehingga pelanggan memiliki ikatan yang kuat dengan perusahaan	10
008	`_`	`_`	251111################g##########0#ind##	11
082	`#`	`#`	$a 658.02	12
084	`#`	`#`	$a 658.02 RAN c	13
650	`#`	`4`	$a Manajemen Perusahaan	14
650	`#`	`4`	$a Hadiah/Hibah 2021	15
856	`#`	`#`	$a OPAC (Ruang Sirkulasi)	16
990	`#`	`#`	$a 518/H-21	1

Penjelasan Field MARC21:

001: Control Number
005: Date and Time of Latest Transaction
020: ISBN
100: Main Entry - Personal Name
245: Title Statement

250: Edition Statement
260: Publication Information
300: Physical Description
650: Subject
700: Added Entry - Personal Name

Aksi Cepat

Cari Lagi Browse Katalog

Informasi Katalog

Ditambahkan: 16 Jun 2022

Pencarian Terkait

Karya RANGKUTI Dari Gramedia Pustaka Utama, Subjek: Manajemen Perusahaan... Tahun 2017