00000nam 2200000 4500 INLIS000000000007990 20251224082813 0010-1222000100 Give Your Heart : Rahasia Memenangkan Hati Pelanggan / Yesaya Christian Oenas YESAYA Christian Oenas 209 halaman : Gambar ; 15x23 cm Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama, 2016 Ilmu Bumi di Amerika Selatan, Geologi di Amerika Selatan Perilaku konsumen, pelanggan Dalam buku ini, pelayan pelanggan adalah subjek penting yang diajak untuk mengatur langkah ke masa depan yang lebih baik dengan menata mimpi, tujuan, perencanaan dan tindakan. Juga memperbarui cara pandang mengenai berbagai hal dan membangun diri untuk memiliki sikap yang benar. Orang tidak mungkin bisa sukses besar, bila tidak mampu melayani pelanggan dengan sepenuh hati. Rasa cinta dan hormat kepada pelanggan akan mendorong setiap orang untuk terus-menerus mencari cara memenuhi kebutuhan pelanggan dan memuaskannya. Keberhasilan memuaskan pelanggan akan memberi dampak luar biasa bagi perusahaan dan pelayan pelanggan secara pribadi dalam jangka panjang. Dalam buku ini, pelayan pelanggan adalah subjek penting yang diajak untuk mengatur langkah ke masa depan yang lebih baik dengan menata mimpi, tujuan, perencanaan, dan tindakan. Juga memperbaharui cara pandang mengenai berbagai hal dan membangun diri untuk memeliki sikap yang benar. Buku ini menyajikan hal yang filosofis hingga praktis tentang bagaimana menggaet, memuaskan, dan mempertahankan pelanggan yang merupakan bacaan wajib bagi semua orang yang memiliki pelanggan. 978-602-03-3024-2 251224################g##########0#ind## 658.8342 658.8342 YES g Cet. 1 OPAC (Rak 12) 676/H-21