=LDR  00000nam  2200000   4500
=001  INLIS000000000012569
=005  20241015073547
=035  ##$$a 0010-0824000079
=007  ta
=008  241015################g##########0#ind##
=020  ##$$a 978-602-9212-36-5
=082  ##$$a 650.1
=084  ##$$a 650.1 SUC t
=100   #$$a SUCHAERI, Heri "Smile"
=245  1#$$a Total Customer : $b Percepatan Laba Sepanjang Masa /$c Heri "Smile" Suchaeri
=250  ##$$a Edisi 1, Cetakan 1
=260  ##$$a Solo :$b Metagraf,$c 2012
=300  ##$$a xvi., 88 Halaman : $b gambar; tabel ; $c 15 x 23 Cm$e Biblografi; Biografi
=650  #4$$a Bisnis
=700   #$$a Cahyadi Heri Prabowo
=520  ##$$a Sebuah buku yang dapat menjadi panduan praktis bagi masyarakat umum yang berhubungan dengan pelayanan, khususnya para praktisi, pebisnis, dan profesional.
Buku ini menuntun Anda dalam memberikan pelayanan yang berkualitas yang akan membuat pelanggan Anda puas.
ada 5 hal yang dapat mendorong kepuasan pelanggan yaitu:
a. Produk atau jasa inti;
b. Layanan pendukung;
c. Performa teknis;
d. Elemen interaksi dengan pelanggan; dan
e. Elemen emosional.
=856  ##$$a OPAC (Rak Tandon)
=990  ##$$a 0145/SM-19