Manajemen pemasaran jasa merupakan salah satu mata kuliah wajib yang diajarkan di perguruan tinggi. Buku manajemen pemasaran jasa ini ditulis dengan mengacu pada aturan pengajaran di perguruan tinggi termasuk memastikan unsur aplikatif dengan tujuan agar para pembaca tidak hanya memahami teori, tetapi juga mampu mengaplikasikannya. Penulisan buku ini pada prinsipnya bertujuan untuk menjawab berbagai permasalahan dalam bidang manajemen pemasaran yang begitu sering ditanyakan oleh para mahasiswa dan juga sesama pengajar termasuk kalangan pebisnis yang sering menjadikan teman diskusi di berbagai kesempatan.