Supply Chain Management (SCM) merupakan kegiatan pengelolaan aliran barang, terintegrasi dari hulu sampai hilir, berlandaskan tindakan efisiensi dalam jejaring aliran barang yang meliputi supplier, manufactur, warehouse, transportation, distributor, retailer dan customer, bertujuan untuk memproduksi barang berkualitas dengan biaya optimal, peningkatan kinerja dan daya saing serta kecepatan dan ketepatan waktu suplai. Persaingan bisnis yang sangat ketat dan perkembangan teknologi yang sangat pesat, membuat perusahaan harus mampu meningkatkan kompetensi melalui kerjasama dan kolaborasi secara terintegrasi dengan perusahaan lain dalam suatu jejaring bisnis. Demain Chain Management (DCM) merupakan akses dan kolaborasi SCM yang lebih konsentrasi pada penanganan kebutuhan pelanggan, melalui tindakan efektivitas. Keberagaman karakter dari kebutuhan konsumen semakin meningkat dan kompleks serta dinamis, membuat perusahaan harus lebih fokus dan fleksibel terhadap kebutuhan konsumen.