Tugas Akhir TIA 2019

Dalam kehidupan sehari-hari, antrian, queuing atau waiting line sangat sering dijumpai. Dalam hal ini antrian terjadi pada saat ada pihak yang harus menunggu untuk mendapatkan pelayanan. Suatu proses antrian (queuing process) adalah suatu proses yang berhubungan dengan kedatangan seorang pelanggan pada suatu fasilitas pelayanan. looading pack PT. Papandayan Cocoa Industri adalah unit yang mengeluarkan produk cocoa yang siap di distribusikan ke seluruh mitra kerja perusahaan. Namun ada 2 fasilitas pelayanan yang tidak tersedia untuk dilakukannya pelayanan, Hal inilah yang menyebabkan terjadinya antrian pada setiap line yang tersedia, karena tidak balance atau seimbang antara truk yang datang dan fasilitas yang tersedia. Oleh karena itu, penulis tertarik untuk mengetahui Metode antrian yang paling optimal yang dapat digunakan, dengan tujuan mengurangi tingkat antrian pada trukcontainer.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa Usulan model antrian yang perlu di terapkan oleh loading Pack PT. Papandayan Cocoa Industri yaitu dengan menggunakan metode Multi Channel Single Phase dengan mengoperasikan atau menjalankan kembali 2 (dua) fasilitas pelayanan menjadi 6 fasilitas pelayanan sehinggap proses pelayanan truk container lebih optimal dan dapat mengurangi adanya Antrian pada truk container.