Detail Katalog

ID: 10555

Cover Tidak Tersedia

Gambar cover belum diupload

Pengukuran Indeks Kepuasan Mahasiswa Proses Pelayanan Administrasi Akademik Akademi Teknik Industri Makassar : Laporan Akhir Hasil Penelitian Dosen ATIM / Amrin Rapi, ST., MT. (196910111994121001)

Edisi: 2014

Pengarang

AMRIN Rapi

Penerbit

Akademi Teknik Industri Makassar - Teknik dan Manajemen Industri,

Tempat Terbit

Makassar :

Tahun Terbit

2014

Subjek

Laporan Penelitian Dosen T&MI 2024

Detail Teknis

Deskripsi Fisik

iv + 8 halaman : Tabel;Gambar ; 21 x 29,5 cm. Bibliografi;Lampiran

Nomor Panggil

(R)2024 LPN-14 818 AMR p

Control Number

INLIS000000000010175

BIB ID

0010-0224000067

Catatan

ABSTRAK

Penyusunan indeks kepuasan masyarakat sangat penting karena dapat dijadikan sebagai acuan untuk mengetahui seberapa besar kepuasan masyarakat terhadap kinerja unit pelayanan suatu instansi. indeks kepuasan masyarakat dapat digunakan sebagai gambaran tentang kinerja pelayanan unit akademik Akademi Teknik Industri Makassar (ATIM). Salah satu langkah untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat adalah dengan memberikan kuisioner kepada pelanggan ATIM yang disusun berdasarkan keputusan menteri Pendayagunaan Aparatur Negara nomor: Kep/25/M.PAN/2004 tentang pedoman umum penyusunan indeks kepuasan masyarakat unit pelayanan instansi pemerintah tingkat kepuasan masyarakat juga berdasarkan prinsip pelayanan sebagaimana telah di tetapkan dalam keputusan Men.PAN nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003. Unsur pelayanan sebanyak 14 indikator, dari 14 unsur pelaynan yang disurvey didapatkan nilai rata-rata 2,54 dengan skala maksimum 4,0 mengidentifikasi pelayanan akademik ATIM perlu ditingkatkan, terutama pada kecepatan pelayanan (2,31): tanggung jawab petugas pelayanan (2,42); dan kepastian jadwal pelayanan (2,45).

Kata Kunci IKM, Pelayanan Akademik ATIM.

Status

Tersedia di OPAC Bibliografi Nasional Indonesia Karya Tulis Ilmiah Nasional

Informasi Eksemplar & Metadata

Nomor Barcode	Nomor Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan
`L248360121`	`(R)2024 LPN-14 818 AMR p.3`	Baca di tempat	Ruang Referensi	Tersedia
`L248360093`	`(R)2024 LPN-14 818 AMR p.1`	Baca di tempat	Ruang Referensi	Tersedia
`L248360100`	`(R)2024 LPN-14 818 AMR p.2`	Baca di tempat	Ruang Referensi	Tersedia

Format MARC21 - Total 21 field

Tag	Ind1	Ind2	Nilai	Urutan
001	`_`	`_`	INLIS000000000010175	1
005	`_`	`_`	20240229013408	2
035	`#`	`#`	$a 0010-0224000067	3
005	`_`	`_`	20240213015955	4
035	`#`	`#`	$a 0010-0224000067	5
035	`#`	`#`	$a 0010-0224000067	6
007	`_`	`_`	ta	7
008	`_`	`_`	240229################\|##########\|#\|##	8
082	`#`	`#`	$a (R)2024 LPN-14 818	9
084	`#`	`#`	$a (R)2024 LPN-14 818 AMR p	10
100	`_`	`#`	$a AMRIN Rapi	11
245	`1`	`#`	$a Pengukuran Indeks Kepuasan Mahasiswa Proses Pelayanan Administrasi Akademik Akademi Teknik Industri Makassar : $b Laporan Akhir Hasil Penelitian Dosen ATIM /$c Amrin Rapi, ST., MT. (196910111994121001)	12
250	`#`	`#`	$a 2014	13
260	`#`	`#`	$a Makassar :$b Akademi Teknik Industri Makassar - Teknik dan Manajemen Industri,$c 2014	14
300	`#`	`#`	$a iv + 8 halaman : $b Tabel;Gambar ; $c 21 x 29,5 cm.$e Bibliografi;Lampiran	15
650	`#`	`4`	$a Laporan Penelitian Dosen T&MI 2024	16
520	`#`	`#`	$a ABSTRAK Penyusunan indeks kepuasan masyarakat sangat penting karena dapat dijadikan sebagai acuan untuk mengetahui seberapa besar kepuasan masyarakat terhadap kinerja unit pelayanan suatu instansi. indeks kepuasan masyarakat dapat digunakan sebagai gambaran tentang kinerja pelayanan unit akademik Akademi Teknik Industri Makassar (ATIM). Salah satu langkah untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat adalah dengan memberikan kuisioner kepada pelanggan ATIM yang disusun berdasarkan keputusan menteri Pendayagunaan Aparatur Negara nomor: Kep/25/M.PAN/2004 tentang pedoman umum penyusunan indeks kepuasan masyarakat unit pelayanan instansi pemerintah tingkat kepuasan masyarakat juga berdasarkan prinsip pelayanan sebagaimana telah di tetapkan dalam keputusan Men.PAN nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003. Unsur pelayanan sebanyak 14 indikator, dari 14 unsur pelaynan yang disurvey didapatkan nilai rata-rata 2,54 dengan skala maksimum 4,0 mengidentifikasi pelayanan akademik ATIM perlu ditingkatkan, terutama pada kecepatan pelayanan (2,31): tanggung jawab petugas pelayanan (2,42); dan kepastian jadwal pelayanan (2,45). Kata Kunci IKM, Pelayanan Akademik ATIM.	17
856	`#`	`#`	$a OPAC (LPN T&MI 2024)	18
990	`#`	`#`	$a 121/LPN-24	19
990	`#`	`#`	$a 093/LPN-24	20
990	`#`	`#`	$a 100/LPN-24	21

Penjelasan Field MARC21:

001: Control Number
005: Date and Time of Latest Transaction
020: ISBN
100: Main Entry - Personal Name
245: Title Statement

250: Edition Statement
260: Publication Information
300: Physical Description
650: Subject
700: Added Entry - Personal Name

Aksi Cepat

Cari Lagi Browse Katalog

Informasi Katalog

Ditambahkan:
13 Feb 2024

Pencarian Terkait

Karya AMRIN Rapi Dari Akademi Teknik Industri Makassar - Teknik dan Manajemen Industri, Subjek: Laporan Penelitian D... Tahun 2014

Export