na INLIS000000000000933 20220527035341 0010-1221000156 Meminimalisasi Waktu Pelayanan Truk Tangki Dengan Metode Antrian Multi Channel Single Phase Pada Unit Unloading PT. Smart Tbk. Surabaya : Tugas Akhir / Wahyuddin WAHYUDDIN 2019 xi, 28 halaman : Tabel, gambar ; 20,5x28 cm OPAC (Rak TA TIA 2019) Makassar : Politeknik ATI Makassar - Teknik Industri Agro, 2019 (R)2019 TA-TIA 818 (R)2019 TA-TIA 818 WAH m Tugas Akhir TIA 2019 220527 | | | Unloading PT. Sinar Mas Agro Resources and Technology Tbk (PT. SMART Tbk). Surabaya, Terdapat 4 (empat) line fasilitas pelayanan truk tangki minyak CPO yang tersedia untuk melayani setiap truk tangki yang datang dari tanjung perak ke PT. Sinar Mas Agro Resources and Technology Tbk, akan tetapi masih terjadi antrian dalam pelayanan truk tangki dikarenakan tidak seimbangnya antara jumlah line fasilitas pelayanan truk tangki (unloading) yang tersedia dengan jumlah truk tangki yang datang untuk dilayani pada unit unloading. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana meminimalkan pelayanan truk tangki dengan metode antrian multi channel single phase pada unloading PT. SMART Tbk. Surabaya, guna mengurangi atau meminimalkan antrian yang terjadi pada unloading PT. Sinar Mas Agro Resources and Technology Tbk (PT. SMART Tbk). Surabaya. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa unloading PT. Sinar Mas Agro Resources and Technology Tbk (PT. SMART Tbk). Surabaya dapat memberikan pelayanan optimal pada truk tangki dengan menambah 1 (satu) line fasilitas pelayanan dari 4 (empat) line fasilitas pelayanan menjadi 5 (lima) line fasilitas pelayanan guna meminimalisir terjadinya antrian. 43/TA TIA 2019