01967     2200205   4500001002100000005001500021035002000036245016800056100001400224250000900238300005000247856002700297260007000324082002300394084002900417650002500446008003900471520123200510990001901742INLIS00000000000093320220527035341  a0010-12210001561 aMeminimalisasi Waktu Pelayanan Truk Tangki Dengan Metode Antrian Multi Channel Single Phase Pada Unit Unloading PT. Smart Tbk. Surabaya :bTugas Akhir /cWahyuddin0 aWAHYUDDIN  a2019  axi, 28 halaman :bTabel, gambar ;c20,5x28 cm  aOPAC (Rak TA TIA 2019)  aMakassar :bPoliteknik ATI Makassar - Teknik Industri Agro,c2019  a(R)2019 TA-TIA 818  a(R)2019 TA-TIA 818 WAH m 4aTugas Akhir TIA 2019220527                |          | |    aUnloading PT. Sinar Mas Agro Resources and Technology Tbk (PT. SMART Tbk). Surabaya, Terdapat 4 (empat) line fasilitas pelayanan truk tangki minyak CPO yang tersedia untuk melayani setiap truk tangki yang datang dari tanjung perak ke PT. Sinar Mas Agro Resources and Technology Tbk, akan tetapi masih terjadi antrian dalam pelayanan truk tangki dikarenakan tidak seimbangnya  antara jumlah line fasilitas pelayanan truk tangki (unloading) yang tersedia dengan jumlah truk tangki yang datang untuk dilayani pada unit unloading. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana meminimalkan pelayanan truk tangki dengan metode antrian multi channel single phase pada unloading PT. SMART Tbk. Surabaya, guna mengurangi atau meminimalkan antrian yang terjadi pada unloading PT. Sinar Mas Agro Resources and Technology Tbk (PT. SMART Tbk). Surabaya. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa unloading PT. Sinar Mas Agro Resources and Technology Tbk (PT. SMART Tbk). Surabaya dapat memberikan pelayanan optimal pada truk tangki dengan menambah 1 (satu) line fasilitas pelayanan dari 4 (empat) line fasilitas pelayanan menjadi 5 (lima) line fasilitas pelayanan guna meminimalisir terjadinya antrian.  a43/TA TIA 2019