RANGKUTI, Freddy text Jakarta : Gramedia Pustaka Utama, 2004 ind Dalam buku ini, langkah itu dimulai dengan analisis lingkungan eksternal perusahan untuk mengidentifikasi faktir-faktir peluang dan ancaman, serta analisis lingkungan internal perusahaan untuk mengetahui faktor-faktor kekuatan dan kelemahan perusahaan. Pembelian 2004 URN:ISBN:979-605-718-2