SOBANA text Bandung : Alfabeta, 2012 ind ISO adalah suatu strategi untuk menunjukkan mutu berbeda dengan yang lain dalam menghadapi persaingan. Buku ini menguraikan 6 bagian meliputi: bagian pertama merupakan langkah awal dalam menelusuri sistem manajemen mutu-ISO 9001. Bagian Kedua: Penelusuran lanjutan kepada persyaratan dan Pengembangan SMM ISO. Bagian Ketiga: menguraikan tentang Tahap-Tahap Pengemasan SMM ISO 9001. Bagian Keempat: Pencermatan terhadap Aplikasi SMM ISO 9001 di lingkungan Badiklatda Provinsi Jawa Barat. Bagian Kelima: telaah terhadap Inovasi Badiklatda dalam mengembangkan SMM ISO 9001 secara berkelanjutan. Bagian Keenam: merupakan tinjauan atas Nilai Tambah, Kendala dan Upaya yang dilakukan Badiklatda dalam mengaplikasikan SMM ISO 9001 Manajemen Mutu-ISO Sumbangan Mahasiswa 2013 URN:ISBN:978-602-9328-37-0