Integrasi New Seven Tools dalam Pengelolaan Manajemen Kualitas Produk Air Minum dalam Kemasan Galon pada PT. Sariguna Primatirta Kabupaten Gowa : Tugas Akhir / FADLIAH text Makassar : Politeknik ATI Makassar. Teknik Industri Agro, 2020 | PT. Sariguna Primatirta merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produk air minum dalam kemasan demineralisasi. Dalam menjaga kepercayaan konsumen tentunya kualitas sangat penting untuk diperhatikan, peran dari manajemen kualitas memiliki arti penting sebagai tindakan mengawasi semua kegiatan dan tugas-tugas yang diperlukan dalam mempertahankan tingkat keunggulan atau kualitas yang diinginkan. Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui bagaimana manajemen kualitas yang dilakukan oleh perusahaan khususnya untuk produk galon 19L. Metode yang digunakan adalah new seven tools, dimana metode ini meliputi beberapa tahapan yaitu affinity diagram, relationship diagram, tree diagram, matrix diagram, matrix data analysis, activity network diagram, dan process decision program chart. Jenis kecacatan produk return yang ditemukan dalam produk galon 19L adalah galon pecah, galon bocor jarum, air berlumut dan volume kurang. Dari hasil penelitian diketahui penyebab kecacatan dari produk galon 19L berasal dari factor manusia, metode, material dan lingkungan. PT. Sariguna Primatirta merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produk air minum dalam kemasan demineralisasi. Dalam menjaga kepercayaan konsumen tentunya kualitas sangat penting untuk diperhatikan, peran dari manajemen kualitas memiliki arti penting sebagai tindakan mengawasi semua kegiatan dan tugas-tugas yang diperlukan dalam mempertahankan tingkat keunggulan atau kualitas yang diinginkan. Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui bagaimana manajemen kualitas yang dilakukan oleh perusahaan khususnya untuk produk galon 19L. Metode yang digunakan adalah new seven tools, dimana metode ini meliputi beberapa tahapan yaitu affinity diagram, relationship diagram, tree diagram, matrix diagram, matrix data analysis, activity network diagram, dan process decision program chart. Jenis kecacatan produk return yang ditemukan dalam produk galon 19L adalah galon pecah, galon bocor jarum, air berlumut dan volume kurang. Dari hasil penelitian diketahui penyebab kecacatan dari produk galon 19L berasal dari factor manusia, metode, material dan lingkungan. Manajemen kualitas Tugas Akhir TIA 2020